很多的裝飾公司簽單前的，會(huì)做各種培訓(xùn)，引流技巧和簽單話(huà)術(shù)等，但是簽單之后的營(yíng)銷(xiāo)也很重要。裝修公司做得好的原因并不是因?yàn)楹瀱翁茁范啵�而是因�(yàn)榉��?wù)好，功底深，營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)做的到位。

簽單前的準(zhǔn)備 

客戶(hù)可能是因?yàn)檠b修公司的品牌過(guò)來(lái)的，但是決定客戶(hù)簽單的原因多半是設(shè)計(jì)師，客戶(hù)怎么去評(píng)判一個(gè)設(shè)計(jì)師是否可靠、是否專(zhuān)業(yè)呢？首先就是以貌取人，要從形象上給客戶(hù)一種專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)。

大多數(shù)裝修公司存在的問(wèn)題就是直接降價(jià)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是沒(méi)有感覺(jué)的，要通過(guò)價(jià)格的設(shè)置給客戶(hù)一種自己占了便宜的感覺(jué)。

客戶(hù)簽單的本質(zhì)是對(duì)于工藝和服務(wù)的認(rèn)可，所以你不能很好的傳遞你的工藝特色或者服務(wù)保障的話(huà)，你就可能會(huì)失去客戶(hù)的認(rèn)可。

簽單后的營(yíng)銷(xiāo)

客戶(hù)簽單成功后，如果你有社群的話(huà)，一定要發(fā)簽約喜報(bào)，用來(lái)鼓舞士氣。還要發(fā)到朋友圈，去引導(dǎo)潛在的客戶(hù)。

做市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)表，分析自己的目標(biāo)客戶(hù)群體特征，對(duì)于以后市場(chǎng)制定策略，提供價(jià)值。整理復(fù)盤(pán)簽單案例，根據(jù)簽單成功的話(huà)術(shù)，總結(jié)適合自己裝修公司的簽單話(huà)術(shù)。

大多數(shù)裝修公司面臨的問(wèn)題就是獲取客戶(hù)難。因?yàn)檠b修公司的集客渠道非常單一的話(huà)，客流規(guī)模肯定就會(huì)受到影響，渠道種類(lèi)不一定非常多，但是一定要有你的優(yōu)勢(shì)。

比如傳統(tǒng)的電銷(xiāo)掃樓，這種推銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)是過(guò)時(shí)了，新時(shí)代的將會(huì)是社群運(yùn)營(yíng)和新媒體營(yíng)銷(xiāo)。如果客戶(hù)來(lái)到你的店里，你沒(méi)有讓客戶(hù)簽下訂單，終究是為別人做陪襯。

根據(jù)客戶(hù)心理狀態(tài)，給大家分析以下幾種類(lèi)型的客戶(hù)：

沉默型客戶(hù)

在跟客戶(hù)第一次見(jiàn)面時(shí)無(wú)法進(jìn)入到對(duì)方的思維，你無(wú)法進(jìn)入其思維也就無(wú)法影響客戶(hù)的判斷。客戶(hù)不搭話(huà)，你就要根據(jù)家裝細(xì)節(jié)的痛點(diǎn)，去引起客戶(hù)的注意，從而幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。

多疑型客戶(hù)

你說(shuō)什么他都有可能聽(tīng)，從眼神里、對(duì)話(huà)里對(duì)方不斷的發(fā)出質(zhì)疑的話(huà)，以至于能感覺(jué)到對(duì)方的懷疑，無(wú)法達(dá)成一致，很難簽單。對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)，你可以利用大量的客戶(hù)案例、好評(píng)案例、錦旗等等，這是對(duì)這類(lèi)客戶(hù) 有說(shuō)服力的東西。

迷茫型客戶(hù)

需要一步一步的把這類(lèi)客戶(hù)引導(dǎo)到我們想要的結(jié)果上來(lái)，通過(guò)引導(dǎo)客戶(hù)來(lái)梳理客戶(hù)大腦里的想法，解決客戶(hù)迷茫猶豫的現(xiàn)狀，要以“第三方”的身份去引導(dǎo)客戶(hù)。給客戶(hù)制定詳細(xì)的選購(gòu)流程，成功簽單的幾率會(huì)更大一些。

不同年齡段的客戶(hù)，不同家庭成員的客戶(hù)、不同身份的客戶(hù)、不同職業(yè)的客戶(hù)，他們所想要的效果是不一樣，所面臨的痛都是不一樣的。

只有不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換不同的狀態(tài)去迎合客戶(hù)，讓客戶(hù)從不認(rèn)可的懷疑的狀態(tài)轉(zhuǎn)變到簽下訂單。